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Análise - Garantia do Fabricante

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Análise - Garantia do Fabricante

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  • Ideal para quem precisa dar entrada pela garantia do fabricante.

 

  • Na compra da análise você leva ou envia (Via Motoboy Helpcel) seu aparelho para a assistência Help mais próxima para realizar uma análise e um possível reparo com técnicos especializados de seu fabricante.

 

  • Obrigatório envio da Nota Fiscal que comprove o prazo de garantia de 1 ano da compra. Aceitamos a Nota Fiscal Digital caso o cliente tenha a chave de acesso da mesma.

 

  • A garantia do fabricante cobre apenas defeitos de fábrica dentro do prazo de 1 ano após a compra. Casos como quebras acidentais e oxidação não são cobertos por essa garantia.

 

  • Obrigatório envio do carregador em caso de falha relacionada ao carregamento.

 

  • Qual o prazo de análise e reparo do aparelho?
    A análise é feita em até 48 horas, onde o aparelho pode ficar pronto neste período caso seja um reparo simples. Em caso de necessidade de troca de peças fora de estoque em nossa assistência, o prazo para reparo é de no máximo 7 dias úteis.

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